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Assistance locale
Tout ce qui demande une vraie personne à Strasbourg : courrier, factures, laisser entrer un artisan, un rendez-vous honoré, un colis récupéré. Sans abonnement, sans minimum.
Ce dont les gens ont le plus souvent besoin est plus modeste qu'un dossier d'installation, plus ponctuel qu'un contrat immobilier, et sans rapport avec une expédition. Une chose précise, à faire en personne, à Strasbourg ou aux alentours, par quelqu'un qui se déplace et s'en occupe correctement.
C'est l'objet de cette page. Pas de contrat, pas de dossier à monter, pas d'engagement minimum — dites-nous ce qu'il faut faire, et nous vous disons honnêtement si c'est l'affaire de trente minutes ou davantage.
À qui cela s'adresse
Aux personnes qui vivent à l'étranger et ne possèdent rien ici mais ont tout de même besoin, de temps en temps, qu'on s'occupe de quelque chose — un document à récupérer, un formulaire à déposer, un rendez-vous d'un proche à honorer. À celles qui habitent déjà Strasbourg et sont en déplacement, souffrantes, ou simplement sans le temps pour une démarche précise. Et aux entreprises — françaises, allemandes ou autres — qui ont besoin d'une présence locale pour un rendez-vous ou une démarche ponctuelle, sans ouvrir de bureau pour autant.
Où cette page s'arrête et où une autre commence
Si ce qu'il vous faut est récurrent — un bien vérifié chaque mois, une installation prise en charge de bout en bout, ou des visites fournisseurs régulières — les pages spécialisées sont tarifées et structurées pour cet engagement réel : Intendance immobilière, Installation & mobilité, Commerce transfrontalier. Cette page est faite pour la tâche qui ne correspond à aucun abonnement.
À propos des langues
Nous travaillons en anglais et en français. Cela couvre la grande majorité des demandes, y compris celles de clients et d'entreprises allemandes à l'aise dans l'une de ces deux langues — ce qui, sur le Rhin, concerne la plupart d'entre eux. Si un sujet exige réellement l'allemand, nous le disons avant de l'accepter plutôt que de nous débrouiller approximativement.
Courrier et factures
Nous récupérons votre courrier, vous signalons ce qui compte vraiment, et réglons les factures courantes — énergie, taxe foncière, renouvellements d'assurance — sur vos instructions.
Laisser entrer
Un technicien, une livraison, un diagnostiqueur, un serrurier. Nous attendons sur place, vérifions que c'est fait, et vous rendons compte.
Vous représenter
Un rendez-vous, un passage en banque, un guichet administratif, une remise de clés. Nous y allons à votre place et vous faisons un compte rendu écrit.
Et le reste
Si cela demande une présence physique à Strasbourg ou aux alentours et ne correspond à aucun autre service, demandez. La plupart des cas rentrent ici.
Tarifs indicatifs
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| À l'heure | 65 – 85 € |
| Demi-journée (jusqu'à 4 heures) | à partir de 240 € |
| Arrangement régulier, quelques heures par mois | devis après un échange |
Facturation en coordination administrative (NAF 82.11Z). Pour un bien que vous possédez ici de façon durable, voir plutôt Intendance immobilière — le tarif y est adapté à ce type d'engagement.
Questions fréquentes
Je ne déménage pas ici et ne possède pas de bien. À quoi cela sert-il ?
À une tâche unique : quelqu'un reçoit un artisan, récupère un colis que vous ne pouvez pas réceptionner, règle une facture pendant que vous êtes à l'étranger, ou vous représente à un rendez-vous. Pas de dossier, pas de forfait — juste la tâche.
Travaillez-vous seulement avec des personnes qui vivent hors de France ?
Non. Des personnes qui habitent déjà Strasbourg y ont recours aussi — le plus souvent lorsqu'elles sont en déplacement, souffrantes, ou simplement sans le temps pour une démarche qui exige une présence physique.
Nous sommes une entreprise allemande. Pouvons-nous faire appel à vous alors que vous ne parlez pas allemand ?
Oui — nous travaillons en anglais et en français. Si vos interlocuteurs sont à l'aise dans l'une de ces langues, il n'y a pas de difficulté ; nous traitons régulièrement avec des entreprises et particuliers allemands sur cette base. Si un sujet exige réellement l'allemand, nous le disons d'emblée plutôt que de nous débrouiller approximativement.
Pouvez-vous vous engager sur quelques heures chaque mois ?
Oui, sous forme d'arrangement régulier plutôt que d'abonnement — vous nous indiquez ce qui revient (courrier, une facture mensuelle, un point régulier) et nous établissons un devis après un échange.
Que ne ferez-vous pas ?
Tout ce qui exige un professionnel agréé — conseil juridique, gestion locative en tant qu'agent, signature de contrats en votre nom — reste du ressort du bon spécialiste. Nous coordonnons et agissons comme vos mains sur place ; nous ne remplaçons ni un avocat, ni un notaire, ni un expert-comptable.